# Política de Privacidad > Política de privacidad de Entrenly: qué datos recoge el formulario de demo, para qué se usan, cuánto tiempo se guardan y cómo ejercer tus derechos. Aquí te contamos qué datos tuyos recogemos en entrenly.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos, quién más los trata y qué derechos tienes. Seguimos el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). ## 1. Quién es el responsable - **Responsable:** Federico Esteller Maqueda (Entrenly) - **NIF:** X3887496J - **Domicilio:** Carrer Santa Quitèria, 47, 1.º B, 12540 Vila-real (Castellón) - **Correo electrónico:** [hola@entrenly.com](mailto:hola@entrenly.com). Escríbenos aquí para cualquier cosa sobre tus datos. ## 2. Qué datos recogemos Solo los que nos das tú: - **En el formulario «Pide una demo»:** tu nombre, tu email, el tipo y el nombre de tu negocio y, si quieres, tu teléfono y un mensaje. Con ellos guardamos la página de la web desde la que lo envías y la fecha. - **Si nos escribes a hola@entrenly.com:** tu dirección de correo y lo que nos cuentes. **Qué es obligatorio.** En el formulario, el nombre, el email y el nombre del negocio, y marcar que has leído esta política. Sin ellos no podemos contestarte, así que el formulario no se envía. El teléfono y el mensaje son opcionales: si no los pones, te escribimos por email. ## 3. Para qué los usamos y con qué base legal | Para qué | Base legal | | --- | --- | | Atender tu solicitud de demo y darte la información que nos pidas sobre Entrenly (precios, condiciones o un presupuesto) | Aplicar, a petición tuya, medidas previas a un posible contrato (art. 6.1.b RGPD) | | Contestar a los correos que nos mandes | Si nos preguntas por Entrenly, las mismas medidas previas a un contrato (art. 6.1.b RGPD). Si es otra cosa, nuestro interés legítimo en contestar a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD) | | Si te haces cliente: el alta, la facturación y el soporte | Cumplir el contrato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD) | | Proteger el formulario de los envíos automáticos (spam) | Nuestro interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f RGPD). Solo guardamos una huella de tu conexión, nunca la IP en claro, y caduca a la hora | No usamos tus datos para nada más. No te mandamos publicidad que no hayas pedido. ## 4. Cuánto tiempo los guardamos - **Solicitudes de demo y correos:** si no llegas a ser cliente, 12 meses desde nuestro último contacto. Pasado ese plazo, la solicitud se borra sola y para siempre. - **Si te haces cliente:** mientras dure el contrato y, después, el tiempo que nos obliga la ley. Por ejemplo, las facturas y la documentación contable se guardan 6 años (art. 30 del Código de Comercio). - **La huella de tu conexión** que usamos contra el spam: caduca a la hora, y WordPress la borra en su limpieza diaria. - **Copias de seguridad:** hacemos una copia diaria de la web. Lo que se borra desaparece también de las copias en 30 días como mucho, porque se van renovando. Si nos pides que borremos tus datos antes, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar. ## 5. Quién más trata tus datos No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que nos obligue la ley. Sí trabajamos con unos pocos proveedores que los tratan por encargo nuestro (encargados del tratamiento). Lo hacen con contrato y solo para darnos su servicio: - **Hostinger International Ltd** (Chipre, UE): el servidor (VPS) donde está la web y donde se guardan las solicitudes. El servidor está en Alemania (UE). - **Google Ireland Limited** (Irlanda, UE), con Google Workspace: el correo hola@entrenly.com, donde nos llegan tus correos y el aviso de cada solicitud. Google puede tratar los datos también desde EE. UU., a través de Google LLC. - **Cloudflare, Inc.** (EE. UU.): guarda las copias de seguridad de la web en la Unión Europea. Van cifradas antes de salir de nuestro servidor, con una clave que solo tenemos nosotros, así que Cloudflare no puede leerlas. Si en el futuro añadimos otros proveedores (por ejemplo, un CRM), los indicaremos aquí. ## 6. Transferencias fuera de la Unión Europea La web y sus copias se guardan en la Unión Europea. Pero Google y Cloudflare son empresas de EE. UU. o tienen allí su matriz, y pueden tratar algunos datos desde ese país, sobre todo el correo. Esas transferencias tienen dos garantías: las dos empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como protección adecuada, y sus contratos incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Si quieres una copia de estas garantías, pídenosla en [hola@entrenly.com](mailto:hola@entrenly.com). ## 7. Tus derechos Sobre tus datos, puedes pedirnos: - **Acceso:** saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia. - **Rectificación:** corregir los que estén mal o incompletos. - **Supresión:** que los borremos. - **Oposición:** que dejemos de usarlos cuando la base es nuestro interés legítimo. - **Limitación:** que los guardemos sin usarlos, por ejemplo mientras comprobamos una reclamación tuya. - **Portabilidad:** recibir los que nos diste en un formato que puedas llevar a otro sitio. Y si algún tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo que hayamos hecho antes con él. **Cómo.** Escríbenos a [hola@entrenly.com](mailto:hola@entrenly.com), mejor desde el correo que nos diste, y dinos qué quieres. Es gratis y te contestamos en un mes como mucho. Solo te pediremos algo para comprobar que eres tú si tenemos dudas razonables sobre tu identidad (art. 12.6 RGPD), y nada más que lo necesario. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la [Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es)](https://www.aepd.es). ## 8. Decisiones automatizadas No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con tus datos. ## 9. Cookies Esta web no usa cookies de análisis, de publicidad ni de terceros, y no carga nada de otros servicios: las fuentes y todo lo que ves salen de nuestro propio servidor. Por eso no te mostramos ningún aviso de cookies. Las únicas cookies son las técnicas que pone WordPress a quien entra en el escritorio de la web (nosotros), para mantener la sesión iniciada. Si algún día añadimos analítica o publicidad, te pediremos permiso antes con un aviso y lo explicaremos aquí. ## 10. Datos de los socios y clientes de tu negocio Esta política se refiere a los datos que recoge esta web. Si contratas Entrenly, los datos de tus socios o clientes que se guarden en la aplicación se tratan por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, con un contrato de encargado del tratamiento que se firma al empezar. ## 11. Cambios en esta política Si cambia algo, lo cambiaremos aquí y verás la fecha de la última actualización arriba del todo. ## 12. Más información Consulta también nuestro [Aviso Legal](https://entrenly.com/aviso-legal/). --- Fuente: https://entrenly.com/privacidad/ · Actualizado el 18 de octubre de 2026 · Entrenly · hola@entrenly.com