Privacidad de la app Entrenly Club

Esta es la política de privacidad de la app Entrenly Club que se descarga de Google Play. Te contamos qué datos tuyos trata, quién decide sobre ellos, cuánto tiempo se guardan y cómo borrar tu cuenta. Seguimos el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Qué es la app

Entrenly Club es el programa que usa tu centro deportivo para las reservas, las cuotas y los avisos. La app de Google Play abre la app de tu centro a pantalla completa: es la misma que puedes usar desde el navegador, con los mismos datos.

2. Quién es quién

• Tu centro es el responsable de tus datos. Decide para qué se usan y es quien atiende tus peticiones. Su nombre, su NIF y cómo contactar con él están en su política de privacidad, dentro de la app: en la pantalla para entrar y en Mi perfil.
• Entrenly es el encargado del tratamiento. Le da el programa a tu centro, lo aloja y le da soporte. Trata tus datos solo por encargo de tu centro y siguiendo sus instrucciones, con un contrato entre los dos (art. 28 del RGPD). Nunca los usa para nada suyo: ni para publicidad, ni para vendérselos a nadie, ni para entrenar inteligencia artificial.

La app la publica en Google Play:

• Titular: Federico Esteller Maqueda, con el nombre comercial Entrenly
• NIF: X3887496J
• Domicilio: Carrer Santa Quitèria, 47, 1.º B, 12540 Vila-real (Castellón)
• Correo electrónico: hola@entrenly.com

3. Qué datos trata la app

Los que da tu centro al darte de alta, los que pones tú y los que se generan al usar la app:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y, si los das, DNI y fecha de nacimiento (si tu ficha no la tiene, la puedes poner tú en Mi perfil, para que tu centro te felicite).
• Tu relación con el centro: plan, cuotas, pagos y recibos, bonos, reservas y cancelaciones, lista de espera, asistencia (si viniste o no, cuando el monitor pasa lista), los cargos por cancelar tarde o no presentarte, lo que tu centro te haya anulado, perdonado o regalado, con su motivo, y lo que te haya cambiado a mano: otro importe al cobrar o hasta cuándo vale tu cuota o tu bono.
• Tus compras en la tienda de tu centro, si la tiene y quien te vende lo apunta a tu nombre: qué, cuándo, cuánto y cómo pagaste. Las ven tu centro y quien te vende; los demás socios, no.
• Tu prueba gratis, si te registras con su enlace: lo que te da tu centro (tus clases gratis y, si tiene sala, tu día de sala), hasta cuándo vale y si viniste, para que tu centro sepa en qué punto está. Se borra con tu cuenta, salvo el día en que empezaste, que se queda sin tu nombre para contar cuántos se quedan después de probar.
• Tus invitaciones, si traes a alguien o vienes invitado: a qué clase o a qué día, quién invitó a quién, cuándo se usó el enlace y si vino, para contar las invitaciones de cada mes y que cada persona venga invitada una sola vez. Quien invita ve el nombre y la inicial del apellido de quien viene con su enlace; tu centro ve los dos. Se borra con la cuenta de quien vino; si se da de baja quien invitó, se queda sin su nombre.
• Las entradas a la instalación, si tu centro las registra: el día y la hora de cada entrada, cómo se hizo y si se dejó pasar.
• Las notas que tu centro apunte en tu ficha para atenderte mejor, por ejemplo a qué hora prefieres venir.
• Los avisos que te manda la app (plaza libre, clase cancelada, cambios en tu cuota, lo que te cuente tu centro…) y si los has leído, y la respuesta de tu centro a tus mensajes.
• Si pides una reserva fija: qué clase de cada semana, cuándo la pediste, si tu centro la aceptó y quién lo decidió, y en qué clases la app reservó por ti (o no pudo, y por qué). Se borra al quitarla y con tu cuenta.
• Si contestas a «¿Qué tal en tu centro?»: tu nota, tu comentario y el mes, con tu nombre solo si la firmas (sin firmar, no se guarda quién la escribió ni qué día). Y el día en que contestaste o lo dejaste para más tarde, para no volver a preguntarte hasta dentro de tres meses.
• Tu racha y tu objetivo: si te pones un objetivo de clases a la semana, cuál. Tu racha, tus niveles, tus hitos, el reto del mes y «Tu año» los cuenta la app al momento con tus clases hechas; solo apunta el último hito y el último reto que te ha celebrado, para no repetirlos. Las imágenes que compartes se hacen en tu móvil: no se guardan ni se mandan a nadie, salvo a quien tú se las compartas.
• Los recordatorios automáticos, si tu centro los tiene encendidos: el de tu clase, la víspera y una hora antes; el de tu cuota, antes de que venza; el de tu bono, antes de que caduque; la bienvenida, al activar tu cuenta; un aviso si llevas días sin venir a clase, y la felicitación de tu cumpleaños. Para no repetirlos, la app apunta cuál te mandó y cuándo, y guarda los que hayas apagado en Mi perfil.
• Lo que escribas en el «Buzón» de tu app: tu mensaje, la pantalla donde te pasó y, salvo en «Algo está roto», para poder reproducir un fallo, el modelo de tu móvil, su sistema, el navegador, si usas la app instalada y el tamaño de la pantalla. Las fotos que añadas, sin su ubicación: solo las ve tu centro y se borran solas a las 48 horas. Si avisas de que algo está roto, qué es y lo que escribes lo ven también los demás socios de tu centro, sin tu nombre; y si pulsas «A mí también» en lo que avisó otro, se guarda que lo pulsaste, sin que los demás sepan quién.
• Tus permisos, con su fecha: cuándo aceptaste la política de privacidad de tu centro, si quieres recibir sus ofertas y si diste permiso para tu foto.
• Tu foto de perfil, solo si decides subirla. Es voluntaria y se guarda recortada y reducida.
• Tu libreta de entreno, si tu centro tiene encendido «Mi entreno» y la usas. Es voluntaria: las tablas que te haces o copias de las rutinas de tu centro (nombre, descripción, sus días, ejercicios, series, repeticiones, descanso, los kilos o el porcentaje de tu RM que te pones y notas; cuál es la que sigues ahora y, si la copiaste, de qué rutina y cuándo), los nombres de tus ejercicios (unidos al de la lista de tu centro si se llaman igual) y tus marcas (fecha, kilos, repeticiones, si es un RM real y una nota). Si ocultas las rutinas del centro, desde cuándo. El RM estimado y los kilos de cada porcentaje los calcula la app al momento y no se guardan. Si tu tabla viene de una rutina con semanas, desde cuándo cuentan. Lo que escribes en la tabla del día se queda en tu móvil, en el navegador, hasta que lo guardas, por si falla la cobertura; al guardarlo, se borra de ahí.
• Tus resultados de los WOD, si tu centro tiene el WOD del día. De cada WOD de tus clases, tu tiempo, tus rondas y repeticiones o tus kilos, si lo hiciste sin adaptar y una nota corta de cómo lo adaptaste, con el día y quién lo apuntó. Los apuntas tú, tu monitor o tu centro, y los ven tú, tus monitores y la administración de tu centro; ni recepción ni los demás socios.
• Tus pesos, si tu centro tiene el WOD del día y los apuntas. De cada ejercicio, el día, los kilos, las repeticiones, si es un RM real y una nota; tus ejercicios y tus benchmarks propios; y, si lo activas, desde cuándo tus compañeros ven tus pesos. Tu RM, tus porcentajes y tus kilos en el WOD los calcula la app al momento y no se guardan; lo que apuntas en un benchmark de 1RM de tu centro cuenta también para tu RM. Los ven tú, tus monitores y la administración de tu centro, y tus compañeros solo si lo activas; tus notas y lo tuyo, solo tú.
• Si activas el ranking: tu permiso, con su fecha, y tu categoría si la eliges (chicas o chicos). Los demás socios y el equipo de tu centro ven tu nombre y la inicial de tu apellido, tus resultados de los WOD y tus mejores marcas, y te pueden buscar por tu nombre; te quitas en Mi perfil cuando quieras. Los menores de 16 años no salen; si tu centro no tiene tu fecha de nacimiento, al activarlo confirmas que tienes 16 o más, y se apunta cuándo.
• El tablón de tu centro, si lo tiene. Si publicas en él: el texto, la foto si la subes y el día, y tu resultado si publicas tu WOD hecho, con tu nombre y la inicial de tu apellido; de cada foto, cuándo confirmaste que tienes permiso de quien sale en ella; cuándo aceptaste sus normas y, si tu centro te quita el tablón, desde cuándo. Lo ven todos los de tu centro, con su cuenta. Si dejas de ver lo que publica alguien, a quién: en la app solo lo ves tú, y esa persona no se entera. Las fotos que publica tu centro pueden mostrar a personas: solo con su permiso, y nunca a menores de 16. Todas se guardan sin su ubicación ni los datos del móvil.
• Las fotos de tu centro. Las fotos de las clases, del centro y de cómo se hace cada ejercicio que ves en la app las pone tu centro, y pueden mostrar a personas: solo las pone con su permiso. Si sales en una y quieres que la quite, pídeselo. Si un ejercicio lleva un vídeo, es un enlace a YouTube que se abre fuera de la app: hasta que lo pulsas, YouTube no recibe nada. Si tu centro lo activa, su foto de portada sale también en la pantalla de entrar, que ve cualquiera. Y la pantalla de la entrada de tu centro enseña las clases de hoy y las plazas que quedan, sin el nombre de nadie.
• Tu cuenta bancaria, si pagas la cuota con recibos del banco. El titular de la cuenta, la cuenta (IBAN), la referencia de tu orden de domiciliación y el día en que la firmaste, y cada recibo que se te pasa. La cuenta se guarda cifrada y en las pantallas solo se ven sus 4 últimas cifras.
• Tus pagos con tarjeta, si tu centro lo tiene y pagas desde la app. Tu tarjeta la escribes en la página de pago del banco de tu centro: la app no la ve ni la guarda. De cada pago se guarda lo que pagas, el importe, su número de pedido y lo que contesta el banco. Si guardas tu tarjeta para que tu cuota se cobre sola, también la referencia que da el banco para volver a cobrarte con ella, que se guarda cifrada, la marca, sus 4 últimas cifras, su caducidad y el día en que diste tu permiso.
• Lo técnico mínimo: la sesión iniciada en tu móvil y, si activas los avisos, la suscripción de tu móvil a las notificaciones. Para frenar a quien prueba contraseñas, los intentos fallidos de entrar se cuentan con una huella, nunca con tu teléfono, tu correo o tu conexión en claro.
• Si tienes menos de 14 años: el nombre y el teléfono de tu padre, madre o tutor y la fecha en que dio su consentimiento.
• Si preguntaste por tu centro antes de apuntarte: de dónde viniste, qué te interesaba y lo que se habló contigo (apartado 12).
• Si tu app la lleva tu familia, o llevas la de tus hijos: quién la lleva y desde cuándo. De quien la lleva con una cuenta de familia, sin ser socio: su nombre, sus apellidos, su móvil, su correo si lo da, su contraseña, cuándo aceptó la política de privacidad y los móviles en los que activa los avisos.

La app no trata datos de salud: no se apuntan lesiones ni enfermedades. Tus marcas de entreno tampoco lo son: son tu rendimiento deportivo. Aun así, en las notas de tu libreta la app te avisa: «No apuntes lesiones ni datos médicos».

4. Lo que la app no hace

• No lleva publicidad.
• No usa herramientas de analítica ni de seguimiento, ni cookies de terceros.
• No vende tus datos ni se los da a nadie con fines comerciales.
• No usa tu ubicación ni tu micrófono. La cámara o tus fotos, solo si decides subir una foto de perfil o una foto al tablón de tu centro.

5. Para qué se usan tus datos

Los usa tu centro, que es quien decide la base legal. Según su política de privacidad:

Para qué	Base legal
Gestionar tu cuenta de socio: altas, cuotas, bonos, reservas, lista de espera, asistencia, entradas, lo que compras en la tienda de tu centro, avisos sobre tus clases, recordatorios de tus clases, tu cuota y tu bono, la bienvenida al activar tu cuenta y un aviso si llevas días sin venir a clase	El contrato entre tú y tu centro (art. 6.1.b del RGPD)
Que tu madre, tu padre o tu tutor lleve tu app desde la suya, si eres menor de 18 años: ve lo tuyo en la app, reserva por ti y le llegan tus avisos. Se acaba solo el día que cumples 18	El consentimiento de tu padre, madre o tutor si tienes menos de 14 años, o el tuyo si tienes 14 o más, que se da en recepción y se retira pidiéndolo allí (art. 6.1.a del RGPD y art. 7 de la LOPDGDD)
La cuenta de familia de quien lleva la app de sus hijos sin ser socio, para que entre	La relación entre tu familia y tu centro (art. 6.1.b del RGPD)
Felicitarte el cumpleaños, si tu centro lo tiene encendido y tu ficha tiene tu fecha de nacimiento: solo mira el día y el mes	El interés legítimo de tu centro en felicitarte, que quitas cuando quieras en Mi perfil (art. 6.1.f del RGPD)
Guardar tu libreta de entreno («Mi entreno»), si tu centro lo tiene encendido y la usas: tus tablas y tus marcas, para que lleves tu entreno	El contrato entre tú y tu centro: es una función de la app que usas si quieres (art. 6.1.b del RGPD)
Guardar tus resultados de los WOD, si tu centro tiene el WOD del día, para que veas cómo progresas y tus monitores te sigan	El contrato entre tú y tu centro: seguir tu entreno es parte del servicio (art. 6.1.b del RGPD)
Guardar tus pesos, si tu centro tiene el WOD del día y los apuntas, para que veas cómo mejoras y sepas con qué kilos entrenar: los ves tú, tus monitores y la administración de tu centro, también tus kilos del WOD en la lista de tus clases	El contrato entre tú y tu centro: es una función de la app que usas si quieres (art. 6.1.b del RGPD)
Que tus compañeros vean tus pesos, si lo activas en Mi perfil. Nunca los de un menor de 16 años	Tu consentimiento, que das al activarlo y retiras allí cuando quieras (art. 6.1.a del RGPD)
Enseñarte en el ranking de tu centro, si lo activas: los demás socios y el equipo ven tu nombre y la inicial de tu apellido, tus resultados y tus mejores marcas, y te pueden buscar por tu nombre. Nunca a un menor de 16 años	Tu consentimiento, que das al activarlo en Mi perfil y retiras allí cuando quieras (art. 6.1.a del RGPD)
Publicar en el tablón de tu centro lo que tú decidas, si tu centro lo tiene y te deja: lo ven los demás de tu centro. Los menores de 16 años no publican	Tu consentimiento, que das al publicarlo y retiras borrándolo cuando quieras (art. 6.1.a del RGPD)
Cuidar el tablón: apuntar cuándo aceptas sus normas, no dejar publicar insultos y, a quien no las cumple, quitarle el tablón (lo sigue viendo, pero no publica)	El interés legítimo de tu centro en que el tablón sea un sitio seguro para todos (art. 6.1.f del RGPD)
Dejar de ver lo que publica alguien en el tablón, si lo pides con «No ver a…»	El contrato entre tú y tu centro: es una función de la app, y lo deshaces cuando quieras (art. 6.1.b del RGPD)
Cobrarte la cuota con recibos del banco, si la tienes domiciliada	El contrato entre tú y tu centro (art. 6.1.b del RGPD): tu orden de domiciliación firmada es tu autorización para cada recibo
Cobrarte con tarjeta desde la app tu cuota o un bono, si tu centro lo tiene, y, si guardas tu tarjeta, tu cuota cada vez, el último día de la que tienes, con un aviso de cada cobro	El contrato entre tú y tu centro (art. 6.1.b del RGPD): tu permiso al guardar la tarjeta es tu autorización para cada cobro, y lo retiras cuando quieras con «Quitar mi tarjeta», en «Mi plan»
Facturación y contabilidad	Las obligaciones legales de tu centro, fiscales y contables (art. 6.1.c del RGPD)
Llevar las cuentas de tu centro: cuántos socios hay, quién se da de alta y quién se va, cuánto se queda cada uno y lo que deja, cómo de llenas van las clases y quién falta a ellas. Salen de lo que ya guarda la app, solo las ve la administración de tu centro y no se usan para decidir nada sobre ti	El interés legítimo de tu centro en llevar su negocio (art. 6.1.f del RGPD)
Mandarte los avisos de tu centro: lo que cuente a todos sus socios, a los de tu plan o a los apuntados a tu clase, y su respuesta si le escribes desde tu buzón	El contrato entre tú y tu centro (art. 6.1.b del RGPD)
Que los demás socios vean lo que ya está avisado como roto en el centro («Algo está roto»), sin tu nombre ni tus fotos, para que nadie lo avise dos veces, y avisarte cuando se arregle	El interés legítimo de tu centro en tener sus instalaciones a punto (art. 6.1.f del RGPD)
Mandarte ofertas y novedades de tu centro, por la app (con «Oferta ·» delante) o por correo	Tu consentimiento, que es voluntario y retiras cuando quieras desde Mi perfil, desde cada oferta o en recepción (art. 6.1.a del RGPD)
La seguridad de la app: limitar los intentos de entrar y apuntar lo que hace la cuenta de soporte de Entrenly	El interés legítimo de tu centro en proteger tus datos y los del resto de socios (art. 6.1.f del RGPD)
Enseñar tu foto de perfil a los monitores y a recepción en las listas de clase, a los socios de tu misma clase en los círculos de apuntados, sin tu nombre, y a todo el centro junto a lo que publiques en el tablón	Tu consentimiento, que das al subirla y retiras quitándola desde Mi perfil: al quitarla, se borra (art. 6.1.a del RGPD)

La app aplica sola algunas normas de tu centro, como el cargo por cancelar tarde o no dejarte reservar si la cuota no está al día. Tu centro puede revisar cualquiera de ellas si explicas un motivo, así que no hay decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 del RGPD).

6. Avisos y recordatorios

La app te avisa de lo que cambia en tus clases y en tu cuota: una plaza libre, una clase cancelada, un cambio en tu cuota… Y, si tu centro los tiene encendidos, te manda sola tres recordatorios: el de tu clase, la víspera, con el plazo para cancelar sin cargo; el de tu cuota, unos días antes de que venza (si la pagas con recibos del banco, te dice cuándo y cuánto se te pasa el recibo; si no, que pases por recepción a renovarla), y el de tu bono, unos días antes de que caduque, si te quedan clases. Y, si los tiene encendidos, la bienvenida al activar tu cuenta; un aviso si llevas los días que diga tu centro sin venir a clase con tu cuota pagada (para eso mira tus reservas y tu asistencia, y te llega una sola vez, hasta que vuelvas), y la felicitación de tu cumpleaños, si tu ficha tiene tu fecha de nacimiento (solo mira el día y el mes). Son avisos del servicio, sin publicidad: nunca te llegan de noche (solo entre las 8:00 y las 22:00) ni dos veces el mismo. Puedes apagar cada recordatorio en Mi perfil, en «Recordatorios», sin quitar los demás avisos.

Tu centro también te puede mandar sus avisos: un cierre, un cambio de horario, lo que tienes que traer a tu clase. Y ofertas y novedades, solo si las aceptas en Mi perfil, con «Oferta ·» delante y, en cada una, cómo dejar de recibirlas.

Los ves en la campana de la app. Si activas los avisos en tu móvil, también te llegan a él a través del servicio de notificaciones de tu móvil o de tu navegador: en Android, el de Google; si usas la app desde el navegador, el de Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según el dispositivo y el navegador. El aviso viaja cifrado y ese servicio solo lo entrega: no puede leer lo que dice. Los activas o los quitas cuando quieras en Mi perfil o en los ajustes de tu móvil.

7. Quién más trata tus datos

Además del personal de tu centro, cada uno según su trabajo:

• Quien lleva tu app desde la suya, si eres menor de 18 y lo lleva tu familia: ve lo tuyo en la app como lo ves tú (tus clases, tu plan, tus avisos y tu perfil), reserva y cancela por ti y le llegan tus avisos al móvil, con tu nombre delante; tu centro le escribe por WhatsApp lo que se debe de tu cuota. No cambia tus permisos, tu foto ni tus ofertas, ni publica en el tablón o trae a nadie en tu nombre.
• Entrenly, como encargado: la app y sus datos están en servidores de la Unión Europea que contrata Entrenly. Tiene una cuenta de soporte para ayudar a tu centro si algo falla, que puede ver los datos de los socios, salvo su libreta de entreno. Solo entra si tu centro lo permite, tu centro puede quitarle el acceso cuando quiera y queda apuntado lo que hace: cuándo entra, qué fichas abre, qué datos descarga y qué cambia.
• El servicio de notificaciones de tu móvil o de tu navegador, si activas los avisos: en Android, el de Google LLC; desde el navegador, el de Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según cuál uses. Las cuatro son empresas de EE. UU.; Google y Microsoft están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. El servicio recibe el aviso cifrado y no puede leerlo.
• WhatsApp: algunos mensajes (tu enlace de acceso, un recordatorio de cuota, la invitación a registrarte) te los manda tu centro desde su propio WhatsApp. La app solo prepara el texto; no envía nada a WhatsApp por su cuenta.
• Los bancos, si pagas con recibos: tu centro sube a su banco el fichero de recibos, que llega al tuyo para cobrarte. Lleva el nombre del titular de la cuenta, la cuenta, la referencia de la orden, el importe y el concepto.
• El banco de tu centro y Redsys, la plataforma de pago que usan los bancos españoles, si pagas con tarjeta: escribes tu tarjeta en su página, y la app les manda el importe, el concepto y el número de pedido, sin tu nombre. Ellos hacen el cobro y le dicen a la app si se ha pagado y, si guardas tu tarjeta, la referencia para volver a cobrarte con ella.
• Las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

Si usas «Mi entreno», tu libreta, en la app, solo la ves tú: ni el personal de tu centro ni la cuenta de soporte de Entrenly. Si tu centro descarga tus datos desde su panel, solo ve cuántas tablas, ejercicios y marcas tienes. No se manda a ninguna inteligencia artificial.

Si añades una clase a tu calendario («Añadir a mi calendario»), la app no guarda nada: en el iPhone o en el ordenador te da un archivo con la clase (cuál es, cuándo, la sala y el centro) para tu calendario, y en Android abre Google Calendar con la clase ya escrita. Lo que guardes en tu calendario lo trata quien te lo da (Apple, Google…), con su propia política de privacidad.

Descargar la app de Google Play lo gestiona Google, con su propia política de privacidad.

8. Cuánto tiempo se guardan

• Tus datos, mientras tengas tu cuenta.
• Si borras tu cuenta o te das de baja, se borran o se anonimizan en el acto tu nombre, tu teléfono, tu correo, tu DNI, tu fecha de nacimiento, las notas, tu contraseña, tus avisos y recordatorios, tus mensajes, tu foto, tus tablas y tus marcas de entreno, tus resultados de los WOD, tus pesos, lo que hayas publicado en el tablón y a quién habías dejado de ver en él, las invitaciones que hiciste y nadie usó y, si viniste invitado, tu invitación, lo hablado contigo antes de apuntarte, tu tarjeta guardada, los móviles en los que activaste los avisos y, si eras menor, los datos de tu tutor.
• Tus tablas y tus marcas de entreno: mientras tengas la cuenta. Puedes borrar cada tabla, ejercicio o marca cuando quieras, en «Entreno», o todo a la vez en Mi perfil, con «Borrar mis tablas y marcas». Si tu centro apaga «Mi entreno», no se borra nada, y desde Mi perfil lo sigues pudiendo descargar o borrar. Si tu centro deja de usar la app, antes te avisaremos en ella para que descargues tu libreta; después se borra.
• Tus resultados de los WOD: mientras tengas la cuenta. Borras cada uno cuando quieras en la ficha de su clase.
• Tus pesos: mientras tengas la cuenta. Borras cada marca cuando quieras en tus pesos.
• Tu permiso para el ranking: hasta que lo quites o te des de baja.
• Quién lleva tu app: hasta que tu centro te quita de su cuenta, te das de baja o cumples 18. La cuenta de familia de quien la lleva sin ser socio se borra entera en cuanto no lleva a nadie, o cuando la borra desde la app.
• Lo del tablón: 7 días desde que se publica, con su foto; lo que fija tu centro, hasta el día que elige. Lo tuyo lo borras antes cuando quieras. A quién has dejado de ver, hasta que pulses «Volver a ver».
• Tus pagos y tus compras en la tienda: 6 años, por las obligaciones contables y fiscales de tu centro. Tras la baja ya no van con tu nombre.
• Tus reservas, tu asistencia y los cargos que no se llegaron a cobrar: 24 meses desde la baja, sin tu nombre. Si viniste con la prueba gratis, el día en que empezaste, también.
• Los avisos de la app y los mensajes de tu buzón: 12 meses. Sus fotos, 48 horas (en las copias de seguridad de cada noche, cifradas, hasta 30 días).
• Lo que apunta la app de los recordatorios que te mandó: 12 meses.
• Las entradas a la instalación: 24 meses.
• Lo que apunta la app sobre la cuenta de soporte: 24 meses.
• Tu cuenta y tu orden de domiciliación, si dejas de pagar con recibos o te das de baja: 14 meses desde tu último recibo, por si el banco pide la orden.
• Tu tarjeta guardada, hasta que la quites o te des de baja. Los pagos con tarjeta que no se llegaron a cobrar: 12 meses; los que sí, como tus pagos.
• Los intentos fallidos de entrar: 24 horas.

Salvo los pagos, la app borra sola cada noche lo que pasa de su plazo.

9. Borrar tu cuenta

Puedes borrarla tú cuando quieras desde la app: al final de Mi perfil, pulsa Borrar mi cuenta y confirma con tu contraseña. Si no tienes la app o no puedes entrar, mira cómo hacerlo en Borrar tu cuenta de Entrenly Club.

10. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un tratamiento, pedir que se limite y recibirlos en un archivo para llevártelos (portabilidad). Y retirar tus permisos cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Cómo. Pídeselo a tu centro, en recepción o en el correo que aparece en su política de privacidad: es quien decide sobre tus datos y te contesta en un mes como mucho. Si nos escribes a nosotros, a hola@entrenly.com, le pasamos tu petición a tu centro en 2 días hábiles y te lo decimos.

Tus tablas y tus marcas de entreno te las llevas tú: en Mi perfil, con Descargar mis tablas y marcas, en un archivo (JSON). Si tu centro apaga «Mi entreno», no se borra nada y las sigues pudiendo descargar o borrar desde ahí. Si no puedes entrar en la app, pídeselo a tu centro: como no ve tu libreta, nos lo pide a nosotros y te la sacamos.

Tus resultados de los WOD también te los llevas: en Mi perfil, con Descargar mis resultados, en un archivo (JSON). Y tus pesos, con Descargar mis pesos.

Si crees que no te han atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Menores

Por debajo de 14 años no se puede dar el consentimiento solo (art. 7 de la LOPDGDD). Para registrarte en la app tienes que confirmar que tienes 14 años o más. El alta de un menor la hace recepción con su padre, madre o tutor, que da su consentimiento. Sin ese consentimiento, un menor no recibe ofertas ni sube foto.

Si un menor de 18 años no tiene móvil, o es pequeño, su padre, madre o tutor puede llevar su app desde la suya: lo une recepción, con el consentimiento de su padre, madre o tutor si tiene menos de 14 años, o con el suyo si tiene 14 o más. El día que cumple 18, deja de llevarse desde la cuenta de su familia.

12. Si preguntas por tu centro sin ser socio

Si preguntas por tu centro sin ser socio (por teléfono, por WhatsApp, en recepción o con su formulario «¿Te llamamos?»), el centro te puede apuntar como interesado, para llamarte o escribirte sobre lo que preguntas.

• Qué datos: tu nombre y tus apellidos, tu móvil o tu correo, de dónde nos conoces, qué te interesa, en qué punto está lo tuyo y el día para llamarte, lo que se habla contigo y quién del centro lo apunta. Nunca datos de salud.
• Para qué y con qué base: para llamarte o escribirte sobre lo que preguntaste, desde el teléfono o el WhatsApp del centro, porque lo has pedido tú (una medida precontractual a petición tuya, art. 6.1.b del RGPD); con el formulario, además, con la casilla que marcas. Nada de publicidad: la app no te manda nada sola.
• Quién lo ve: la administración y la recepción de tu centro. Ni los monitores ni la cuenta de soporte de Entrenly.
• Cuánto tiempo: si no te apuntas, se borra a los 6 meses de la última vez que se habló contigo o que escribiste. Si te apuntas, pasa a tu ficha de socio y se borra con ella. Si te registras tú en la app con el mismo móvil o el mismo correo, se une a tu ficha cuando el centro comprueba que eres tú.

13. Cómo se protegen tus datos

La app solo funciona por conexión cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y nadie, ni tu centro ni Entrenly, puede verlas. Se limitan los intentos de entrar. Cada persona del centro solo ve lo que necesita para su trabajo y solo hace lo que tu centro le deja. Tu libreta de entreno, en la app, solo la ves tú. Lo que hace la cuenta de soporte queda apuntado y tu centro lo puede revisar.

14. Cambios en esta política

Si cambia algo, lo cambiaremos aquí y verás la fecha de la última actualización arriba del todo.

15. Más información

Lo que recoge la web entrenly.com, como el formulario para pedir una demo, está en nuestra Política de Privacidad. Consulta también el Aviso Legal.